На основании письма  государственного казенного учреждения Краснодарского края Центр оценки качества образования от 27 апреля 2022 года № 289  «О подготовке информации для публичного отчета за 2021 год» предоставляем отчет муниципального образования город Армавир о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность,  в 2021 году (прилагается).
Отчет муниципального образования город Армавир о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере  образования с 1 января 2021 года  по 31 декабря  2021 года
1.   Нормативные   правовые   акты  муниципального образования город Армавир, определяющие  проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями  в  сфере образования:
постановление администрации муниципального образования город Армавир от 31 мая 2021 №  947 «О внесении изменений в постановление администрации муниципального образования город Армавир от 23 августа 2018 года № 1510 «Об утверждении Положения об Общественном совете при администрации муниципального образования город Армавир по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями муниципального образования город Армавир»;
решение Общественной палаты муниципального образования город Армавир от 12 марта 2021 года  «Об утверждении состава Общественного совета при администрации муниципального образования город Армавир по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность,  на 2021-2023 годы»;
приказ управления образования администрации муниципального образования город Армавир от 19 марта 2021 года № 154 «О проведении независимой оценки качества условий осуществления
образовательной деятельности образовательными организациями
муниципального образования город Армавир в 2021 году»;
приказ управления образования администрации муниципального образования город Армавир от 1 октября 2021 года № 605 «О результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями муниципального образования город Армавир в 2021 году».
2. Информация об Общественном совете по проведению независимой оценки качества:
2.1. Задачи Общественного совета:
усиление общественного участия в управлении муниципальной системой образования и содействие обеспечению ее открытости для всех слоев населения;
повышение информированности участников отношений в сфере образования о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
установление диалога между образовательными организациями и гражданами - потребителями образовательных услуг;
повышение качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
выявление, обсуждение и анализ актуальных проблем системы образования, результатов выявленного общественного мнения, а также общественных инициатив в сфере деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.
2.2. Полномочия Общественного совета:
определение и формирование перечня организаций муниципального образования город Армавир, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых в текущем календарном году проводится независимая оценка качества;
формирование предложений к техническому заданию на выполнение работ, оказание услуг по сбору и обобщению информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере, закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд;
участие в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов муниципальных контрактов, заключаемых органами местного самоуправления с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями;
проведение независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями по критериям:  открытость и доступность информации об  образовательной организации; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доступность услуг для инвалидов; доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность  участников образовательных отношений условиями оказания услуг;
предоставление в органы местного самоуправления результатов независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и предложений об улучшении их деятельности.
Для решения возложенных задач Общественный совет вправе:
запрашивать необходимую информацию и материалы от органов местного самоуправления, общественных объединений, научных, образовательных и других организаций, связанную с осуществлением независимой оценки качества;
привлекать к работе представителей общественных объединений, осуществляющих деятельность в сфере образования, общественной палаты для обсуждения и формирования результатов оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями;
приглашать на свои заседания должностных лиц органов местного самоуправления, представителей общественных объединений, научных и других организаций, а также направлять своих представителей для участия в совещаниях и семинарах по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания населения, проводимых органами местного самоуправления общественными объединениями, научными и другими организациями;
взаимодействовать с органами местного самоуправления по вопросам проведения независимой оценки качества.
2.3. Информация о составе Общественного совета:
Макарова Валентина Андреевна, председатель Межрегиональной общественной организации «Ресурсный социально-правовой центр», председатель Общественного совета;
Рахимкулова Эффет Бариевна, председатель Армавирской  городской  общественной организации детей-инвалидов и детей сирот «Журавлик»,  секретарь Общественного совета;
члены Общественного совета:
Герлах Ирина Витальевна, руководитель Краснодарской  общественной социально-патриотической  организации «Клуб  интеллектуальных  игр»;
Козин Леонид Михайлович, председатель  Краснодарской региональной православной спортивно-патриотической общественной организации "Сила логоса"; 
Литкова Вера Леонидовна, председатель Краснодарской краевой общественной организации «Легкое дыхание»;
Мащенко Альбина Александровна,  президент автономной некоммерческой организации «Центр  развития территорий и туризма «Ворота Кавказа»; 
Мироненко Татьяна Аркадьевна, председатель правления Армавирской городской общественной организация «Особенный ребенок».
3. Сведения об организации, осуществляющей сбор и обобщение информации о  качестве  условий оказания услуг организациями социальной сферы (далее - оператор):
3.1. Наименование оператора - Общество с ограниченной ответственностью Исследовательский центр «НОВИ»  (г.Орел).
3.2. Муниципальный контракт на оказание услуги по сбору, обобщению и анализу информации для проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, от 18 июня 2021 года         № 619.
3.3. Объем финансовых средств, выделенных на работу оператора, по отрасли «Образование» -  60.000,0  руб. (шестьдесят тысяч рублей 00 копеек) из расчета стоимости услуги в отношении одной образовательной организации  с выездом в образовательную организацию  2500,0 руб. (две тысячи пятьсот рублей 00 копеек). НДС не предусмотрен.
4.  Информация об организациях социальной сферы, подлежащих независимой оценке качества:
4.1. Общее количество муниципальных образовательных организаций, охваченных независимой оценкой качества в отчетном периоде, – 24, из них: 13 дошкольных образовательных организаций, 8   общеобразовательных организаций,  3 организации дополнительного образования.
Удельный вес организаций, в отношении которых проведена независимая оценка качества, от общего количества  муниципальных образовательных организаций, подлежащих независимой оценке качества,  составил   31,7%.
4.2. Планируемый охват организаций социальной сферы независимой оценкой     качества по отрасли «Образование» в 2022 году -  26 организаций.
4.3. Значение показателя «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы», предусмотренного перечнем показателей для оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, в 2021 году  составило  92,17 балла; оценка удовлетворенности населения условиями оказания  образовательных услуг, предоставляемыми образовательными организациями по отрасли «Образование», составила 97,95% от общего числа опрошенных.
4.4. Образовательные организации, набравшие наибольшее количество баллов:
среди дошкольных образовательных организаций  -   муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 29 (97,12 балла);
среди общеобразовательных организаций – муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия № 1 (94,01балла);
среди организаций дополнительного образования - муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования Центр детского (юношеского) научно-технического творчества  (92,79 балла).
4.5. Образовательные организации, получившие наименьшее количество баллов:
среди дошкольных образовательных организаций  -   муниципальное бюджетное  дошкольное образовательное учреждение детский сад № 57 (89,08 балла);
среди общеобразовательных организаций – муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение  - средняя общеобразовательная школа № 14 (85,74 балла);
среди организаций дополнительного образования - муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования Центр детского (юношеского) туризма (86,44 балла).
5.  Результаты  независимой  оценки  качества  условий  оказания  услуг организациями социальной сферы:
5.1. Основные результаты независимой оценки качества, представленные                Общественным советом (среднее значение показателей, характеризующих  общие критерии оценки качества условий  оказания образовательных услуг):
по критерию «Открытость и доступность информации об  образовательной организации» - 97,3 балла;
по критерию «Комфортность условий предоставления образовательных услуг» -  97,64 балла;
по критерию «Доступность услуг для инвалидов» - 64,41 балла;
по критерию «Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации» - 98,79 балла;
по критерию «Удовлетворенность условиями оказания услуг» - 98,12 балла.
5.2. Численность респондентов, участвовавших в анкетировании,                          социологических опросах - 5781 человек, что составило 54,72%  от генеральной совокупности обучающихся (воспитанников)  образовательных организаций, в отношении которых проведена независимая оценка качества.
5.3.    Основные недостатки, выявленные в ходе проведения независимой оценки  качества условий оказания образовательных услуг по отрасли «Образование»:
несоответствие в полной мере структуры и контента официальных сайтов  отдельных образовательных организаций  (МАДОУ № 4,  МБДОУ № 57,  МБОУ-СОШ № 6, МБУ ДО ЦДЮТур, МБУ ДО ЦНТТ) Требованиям к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления информации,  утвержденным приказом  Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14 августа 2020 года № 831;
отсутствие обязательного минимума информационных каналов для электронного взаимодействия получателей образовательных услуг с образовательной организацией на  сайтах МБОУ-СОШ № 6, МБОУ-ООШ № 1 «Казачья», МБУ ДО ЦДЮТур,  МБУ ДО  ЦНТТ, МБУ ДО ДЮСШ  по легкой атлетике;
не соответствие  в полной мере условий доступности услуг для инвалидов требованиям  законодательства  Российской Федерации по организации работы с данной категорией граждан.
5.4. Предложения Общественного совета по улучшению                 деятельности организаций социальной сферы:
разработать   и ввести в действие план  мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий  осуществления образовательной деятельности,  опубликовать его на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обеспечить качественное исполнение на основе  эффективных механизмов управленческой деятельности;
продолжить работу по развитию функционирования официальных сайтов  образовательных организаций, привести строго в соответствие с нормативными требованиями структуру и содержательное наполнение сайтов, осуществлять с определенной периодичностью внутренний аудит сайтов (технический и содержательный) с целью сведения к минимуму информационных дефицитов;
создать на официальных сайтах образовательных организаций  дополнительные информационные каналы для взаимодействия  с получателями образовательных услуг («Часто задаваемые вопросы», «Форум», «Гостевая книга», «Опросы» и др.), обеспечить техническую возможность рассылки информации о  ходе рассмотрения обращений граждан;
формировать  у получателей  образовательных услуг потребность в использовании  официального сайта образовательной организации и сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) образовательных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» как полноценных  информационных  источников об организации  работы образовательных организаций  по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации;
обеспечивать активное участие получателей образовательных услуг в  процессе оценивания качества образования, внесения  предложений по совершенствованию  образовательной деятельности, в том числе  посредством использования информационных каналов сети «Интернет»;
поддерживать постоянно  актуальность и полноту информации на стендах в помещениях и на территории образовательных организаций;
продолжить  административно-хозяйственную работу по укреплению материально-технической базы образовательных организаций в части создания условий, обеспечивающих доступность образовательных услуг для лиц с ОВЗ и инвалидов.
6. Меры по совершенствованию деятельности организаций социальной сферы, принимаемые по результатам независимой оценки качества:
6.1. Информация об утверждении руководителями органов местного самоуправления   планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества:
приказ управления образования администрации муниципального образования город Армавир от 19 ноября 2021 года № 759 «Об утверждении Плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями муниципального образования город Армавир в 2021 году».
6.2. Организация контроля за выполнением утвержденных планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, и принятых решений:
рассмотрение вопроса о выполнении планов  по устранению недостатков, выявленных в ходе  независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг образовательными организациями  в 2021 году, в рамках инструктивно-методического совещания с  административными командами образовательных организаций  (приказ управления образования администрации муниципального образования город Армавир от 1 марта 2022 года № 142 «О проведении 2  марта 2022 года совещания с  руководителями общеобразовательных организаций  по теме «О реализации эффективных управленческих механизмов, направленных на развитие единого методического пространства в контексте введения федеральных государственных образовательных стандартов начального общего и основного общего образования в 2022 году»;
инструктивно-методическое письмо муниципального казенного учреждения «Центр развития образования и оценки качества» от 7 апреля 2022 года № 01-08/570 «О выполнении плана мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг в 2021 году»;
ежеквартальный мониторинг выполнения планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, и размещение отчета о выполнении планов на официальном сайте в сети «Интернет» bus.gov.ru.
6.3. Принятые поощрительные меры и дисциплинарные взыскания в отношении руководителей соответствующих организаций или других уполномоченных лиц:
приказ управления образования администрации муниципального образования город Армавир от 1 октября 2021 года № 605 «О результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности образовательными организациями муниципального образования город Армавир в 2021 году».
7. Информационно-разъяснительная работа среди населения:
7.1. Сведения о мероприятиях по информированию граждан о возможности их участия в проведении независимой оценки качества:
обеспечение на официальных сайтах образовательных организаций технической возможности выражения мнений получателей образовательных услуг о качестве  предоставляемых услуг  в различных формах электронного взаимодействия  с образовательной организацией;
проведение социологических опросов участников образовательных отношений для изучения мнения получателей услуг о качестве условий осуществления образовательной деятельности, в том числе в электронном формате на официальном сайте образовательной организации;
 информирование участников отношений в сфере образования о результатах независимой оценки качества на официальном сайте, информационных стендах образовательной организации, через АИС «Сетевой город. Образование», в средствах массовой информации;
ежеквартальный мониторинг размещения отзывов граждан на официальном сайте bus.gov.ru о качестве предоставляемых образовательных услуг, в том числе о результатах независимой оценки качества.
7.2. Сведения о популяризации официального сайта для размещения информации о государственных (муниципальных) образовательных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
информационное сопровождение образовательных организаций  по популяризации официального сайта bus.gov.ru (письмо  муниципального казенного учреждения «Центр развития образования и оценки качества» от 21 сентября 2021 года № 01-08-826 «Об организации работы по популяризации сайта bus.gov.ru»);
инструктивно-методический семинар для должностных лиц, ответственных за организацию работы  с сайтом bus.gov.ru,  «О повышении эффективности работы образовательных организаций муниципального образования город Армавир  по популяризации  сайта bus.gov.ru и информационном сопровождении независимой оценки качества  предоставляемых образовательных услуг»;
организация информационно-разъяснительной работы в образовательных организациях:
размещение на главной странице официального сайта образовательной организации гиперссылки для перехода на официальный сайт bus.gov.ru в раздел «Независимая оценка», на  страницу «Оценка граждан»;  
подготовка информационных  материалов (буклетов, памяток, листовок, плакатов) с целью вовлечения получателей услуг в процесс  оценивания качества образования на сайте bus.gov.ru;
информирование  участников образовательных отношений о  порядке размещения отзывов на  сайте bus.gov.ru.
7.3. Сведения о проводимой работе по устранению недостатков, выявленных в результате      независимой оценки качества, и информированию граждан о принятых мерах:
инструктивно-методический семинар «О  повышении эффективности работы образовательной организации по подготовке к независимой оценке
качества  условий  осуществления образовательной деятельности 
в аспекте современных требований  нормативно-правовых документов»;
ежеквартальные мониторинги выполнения планов по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества, и размещению гражданами отзывов о  деятельности образовательной организации на официальном сайта bus.gov.ru;
консультационно-методическое сопровождение образовательных организаций  по устранению выявленных недостатков в результате      независимой оценки качества  и информированию граждан о принятых мерах;
разработка  рекомендаций «Алгоритм действий образовательной организации  при подготовке к независимой оценке качества условий оказания образовательных услуг».

Скачать информационное письмо с приложением